FAQ

製品やご購入に関するよくあるご質問をまとめております。

お問い合わせの前にご確認ください。

製品に関するよくあるご質問

化粧水はつけなくても良いのですか?

洗顔後は化粧水をつけなくても良いくらいしっとりと潤いますが、普段、化粧水等をお使いの方は化粧水をつけることをおすすめします。

洗い上がりはブースターや導入液が不要なくらい化粧水が浸透しやすい良好な肌の状態となっておりますので、いつものスキンケアがより効果的になります。

子供にも使用できますか?

パラベンや、鉱物油などは一切使用しておりませんので、お子様でも使用していただける仕様となっておりますが、肌の様子を見ながらご使用ください。

また心配な場合は一度医師にご相談ください。

目や口に入った場合はどうすれば良いですか?

お肌に優しい処方設計にしてはおりますが、食用ではございませんので口に入った場合は、うがいなどで応急処置を行い、様子を見て異常が生じた場合は、医療機関を受診してください。

また、目に入ってしまった場合には、 速やかによく洗い流して、様子を見て異常が生じた場合は、医療機関を受診してください。

うまくとけません

①一度(山盛り一杯)手のひらにバームを出した後、手で温めるようにしてバームを溶かし、お肌の上に伸ばしてみてください。 少しずつ広げていくことで、メイクや古い角質を浮かしてゆきます。

②また、量が少なすぎると、肌をこすり、荒れてしまう場合がございますので、できればたっぷりとご使用ください。

③はじめにお顔と手は乾いだ状態でご使用いただいていると思いますが、先に顔をあたためて毛穴を開かせてからクレンジングすると毛穴汚れが落ちやすくなります。

アトピーや肌が弱い、アレルギー持ちの場合でも使用できますか?

刺激の少ない成分を用いていますが、アトピーの方や特にお肌の弱い方には、その時のお肌の状態に応じてご使用頂くことをオススメしております。

過去に化粧品でアレルギーが出たことがあったり、万が一刺激を感じた場合は、ご使用をお止めください。皮膚科医へ相談されることをオススメします。

前回と質感が違います

天然素材で作られておりますため、収穫の時期や工程によって質感や香り、色の濃さにばらつきが生じる場合がございます。品質上問題はございませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

使用期限はどれくらいですか?

未開封であれば2,3年お使いいただけます。

開封後は防腐剤などは使用しておりませんので早めのご使用をお勧め致します。

まつげエクステにも使えますか?

一般的なグルー(シアノアクリレート系の成分)の場合は問題なくお使い頂けます。

成分に関するよくあるご質問

うまく溶けませんが、溶かさないで使っても大丈夫ですか?

完全に溶けない状態で、肌にのせて溶かしても問題ありませんが、その際手のひらで直接肌をこすらないように気をつけてください。

できれば、手のひらで挟み込んで溶かしてから肌に伸ばすことをおすすめします。

冬場など、温度が低いところで保管をしていると溶けにくい場合がございます。

シワ、くすみ軽減、トーンアップ、小顔効果はありますか?

バームの柔らかいテクスチャーで行うマッサージ効果によりむくみが取れ、血行が促進されることでお肌に透明感が生まれます。

また、配合されている美容成分の相乗効果も期待されますので、継続してご使用いただくことをおすすめします。

よく落ちるのに、本当に無添加ですか?

肌に対してネガティブな印象をもたれている10項目の添加物はすべて取り除いております。

アルガニアスピノサ核油やローズヒップ油などの植物オイルがお肌に優しく汚れを浮かせてくれます。

他のクレンジングにも保湿成分や美容成分は入ってますが、何が違いますか?

メリフ バームクレンズは、皮脂を奪いすぎずに汚れをしっかり落とせる「導入式生クレンジングバーム」です。

独自処方により皮脂を守りながら汚れだけを浮かせて絡めとり、同時に美肌ケアができる製品を開発することができました。