FAQ

製品やご購入に関するよくあるご質問をまとめております。 お問い合わせの前にご確認ください。

BALM CLEANSE
バームクレンズ

メリフ バームクレンズ
バームクレンズの正しい使い方を教えてください

乾いた手のひらに付属のスパチュラで適量(マスカット粒大)を取り、軽く溶かしたあとお顔全体に広げます。
(お顔も乾いた状態でご使用ください。)

指の腹で優しくクルクルしながら、お顔全体になじませます。

メイクや汚れとしっかりなじんだら、ぬるま湯でしっかりすすいでください。

バームクレンズのあとに洗顔は必要ですか?

洗顔料のご使用は必須ではございません。バームクレンズ1個でクレンジングから洗顔、そしてスキンケアの導入ケアまで行えますので、すすぎ後はそのままスキンケアを行っていただけます。

朝洗顔として使用しても良いのですか?

もちろんご使用いただけます。

1つでクレンジング・洗顔・ブースター・毛穴ケア・マッサージの5役を担いますので、朝もご使用いただくことでその後のお化粧ノリもアップします。

まつ毛エクステをしていますが、問題ないですか?

一般的なグルーであればご使用いただけます。

ただし摩擦によりまつ毛エクステが取れやすくなる可能性がございますので、アイメイクを落とす際は特に優しい力で行ってください。

うまく溶かす方法を教えてください

①手のひらにバームクレンズをマスカット粒大程度取った後、手で温めるようにしてバームを溶かし、お肌の上に伸ばしてください。

少しずつ広げていくことで、メイクや古い角質を浮かしてゆきます。

②また、量が少なすぎると肌を擦ってしまい荒れてしまう場合がございますので、たっぷりとご使用ください。

前回届いたものと色や質感、香りが異なる気がします

主に天然由来の成分をもとに作られておりますため、収穫の時期や工程によって質感や香り、色の濃さにばらつきが生じる場合がございます。

品質上問題はございませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

バームが柔らかいように感じます

バームクレンズは体温でスルスルと溶ける生感覚バームのため、高温多湿の環境に長時間置いていると柔らかくなる可能性がございます。

品質には問題ございませんので、柔らかいと感じた場合は涼しく日の当たらない場所に1.2時間程置いてください。

冷蔵庫や冷凍庫などの温度が急激に下がる場所は避けてください。

スパチュラがうまくはまりません

スパチュラにバームクレンズが残っていると油分で滑り落ちやすくなります。

蓋に戻す際はバームをふき取り、持ち手に溝がある方を上の面にし横向きにカチッと音がするまでセットします。

※横向きではまりづらい場合は、少し角度をずらして再度お試しください。

◆スパチュラ収納方法の動画はこちら◆

洗い上りがキュッとしませんが、きちんと汚れを落とせているのでしょうか

バームクレンズではクレンジングだけでなく導入ケアまで行うため、洗い上りがキュッとはしません。

ぬるま湯で15回~30回を目安にすすいでいただければ、汚れはしっかりと流せていますのでご安心ください。

保管方法を教えてください

高温多湿となる場所を避け保管してください。浴室で保管をされる際は、浴室内の換気をしっかり行ってください。

また、浴室乾燥をかける際はバームクレンズを浴室外に出してください。

BUBBLE TONER
バブルトナー

メリフ バブルトナー
バブルトナーの正しい使い方を教えてください

2~3プッシュほど手のひらに出し、泡をお顔全体に広げます。 シュワシュワと泡が浸透するのを待ちます。 泡の高さが半分くらいになったらハンドプレスで角質層に密着させます。

泡立つということは、洗浄効果もあるのですか?

洗浄効果はありません。ご安心ください。

確かに泡は立ちますが、この泡は角質層へのなじみをよくするためのものであり、汚れを落とす役割はございません。

毎回泡が小さくなるまで待たないといけませんか?

お急ぎの時はすぐにハンドプレスでも構いません。

すぐにハンドプレスで馴染ませても保湿を感じていただけるはずです。余裕があるときは、ぜひおすすめの方法でご使用ください。

液体の状態で使用してはいけませんか?

そんなことはありません。ただ泡の状態の方が保湿力が増します。ポンプを外し、液体の状態でもご使用いただくことができますが、泡にすることによって角質層への密着度が高まります。

さっぱり使いたいときなどは液体の状態でご使用いただくのも良いかと思います。

前回届いたものと色や質感、香りが異なる気がします

主に天然由来の成分をもとに作られておりますため、収穫の時期や工程によって質感や香り、色の濃さにばらつきが生じる場合がございます。

品質上問題はございませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

色がついていますが、肌が染まってしまうことはありませんか?

主にアスタキサンチンやアズキ種子エキスにより赤い色がついていますが、肌細胞を染めるほどの影響はございません。

衣服についてしまった場合は、濡れたタオルなどでたたくようにして速やかに落としてください。

冷蔵庫で冷やして使用しても問題ありませんか?

品質上に問題はありませんが、常温の方が角質層になじみやすいため、できれば常温でご使用ください。

お肌を引き締めたいときはスキンケアを一通り終えてから冷やしていただくことをおすすめします。

BRIGHT VEIL SERUM
ブライトヴェールセラム

メリフ ブライトヴェールセラム
ブライトヴェールセラムの正しい使い方を教えてください

化粧水でお肌を整えたあと、手のひらにマスカット粒大を出します。

顔全体に伸ばしたら、両手でお顔を包み込むように押さえ、ハンドプレスでじっくりと馴染ませます。

たるみが気になる部分は、持ち上げるようにハンドプレスをすると、さらに効果的です。

出し方において注意点を教えてください

必ず容器を振らずに垂直に立てた状態で出してください。

ブライトヴェールセラムの炭酸は、缶の中で理想的な状態で美容液と混ざりあっています。

振ったり横にして出してしまうと、中の炭酸のバランスが崩れ、最後まできれいに出せなくなる可能性がございます。

パチパチしませんが、本当に炭酸が入っていますか?

ご安心ください。しっかりと炭酸が配合されています。ブライトヴェールセラムには、濃密泡の中に炭酸をぎゅっと閉じ込めています。

そのため炭酸が外に漏れだしにくく、パチパチと言いません。しっかりと角質層まで炭酸とうるおい成分を届けることができます。

泡がなくなるまで置いたほうが良いですか?

まずはお顔全体にまんべんなく広げ、お時間がある際は少し置いてください。

広げたあとにすぐなじませる際は、ハンドプレスにて優しく押し込んであげると馴染みやすくなります。

泡がオレンジ色なのはなぜですか?

保湿成分として配合の“クチナシ果実エキス”、”シアノコバラミン”の影響でオレンジ色の泡となっております。お肌を染めるほどの影響はございませんのでご安心ください。

色がついていますが、肌が染まってしまうことはありませんか?

主にクチナシ果実エキスやシアノコバラミンにより赤い色がついていますが、肌細胞を染めるほどの影響はございません。

衣服や枕などの布製品に付かないよう気をつけ、しっかりとなじませてから着替えや就寝に入っていただくことをおすすめします。

前回届いたものと色や質感、香りが異なる気がします

主に天然由来の成分をもとに作られておりますため、収穫の時期や工程によって質感や香り、色の濃さにばらつきが生じる場合がございます。

品質上問題はございませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

適切な保管方法を教えてください

容器を立てた状態で直射日光を避け、40度以下の涼しい場所で保管ください。

浴室内は高温多湿になる場合がございますので、お避けください。

BARRIER CREAM
バリアクリーム

メリフ バリアクリーム
バリアクリームの正しい使い方を教えてください

化粧水や美容液でお肌を整えたあと、パール粒大ほどを手のひらに出し、クリームを優しくお顔全体にのばします。

お顔を手で包みこみ、じっくりと角質層へ浸透させます。

なじませる際に、下から上へ少し持ち上げるようにしてハンドプレスをすると、ハリケアも同時に行えます。

朝も使用できますか?

ご使用いただけます。ハンドプレスでなじませてからメイクをしてください。

たっぷりご使用いただき油分が気になる場合は、ティッシュで優しく押さえてオフしてください。

クリームがオレンジ色なのはなぜですか?

整肌成分として配合のアスタキサンチンの影響でオレンジ色の泡となっております。お肌を染めるほどの影響はございませんのでご安心ください。

前回届いたものと色や質感、香りが異なる気がします

主に天然由来の成分をもとに作られておりますため、収穫の時期や工程によって質感や香り、色の濃さにばらつきが生じる場合がございます。

品質上問題はございませんのでご理解いただけますようお願いいたします。

夏も使用した方が良いですか?

夏場もエアコンや紫外線によりお肌内部は乾燥している場合がございます。

バリアクリームでお肌を保護するようにしてください。

べたつきが心配な場合は、ティッシュで軽く押さえてください。

色がついていますが、肌が染まってしまうことはありませんか?

主にアスタキサンチンにより赤い色がついていますが、肌細胞を染めるほどの影響はございません。

油分を含みますので、衣服や枕などの布製品に付かないよう気をつけ、しっかりとなじませてから着替えや就寝に入っていただくことをおすすめします。

脂性肌や混合肌でもクリームは必要ですか?

ご使用になることをおすすめします。一見、油分は十分にあるように思えても、肌内部が乾燥していることから皮脂が過剰に分泌している、インナードライ肌の可能性がございます。

その場合は、しっかりとお肌のうるおいを逃さないようにクリームでフタをすることが必要です。

特に乾燥しがちな目まわりや頬にはしっかりと、テカリやすいTゾーンは軽めにご使用いただくことからはじめてみてください。

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